Metryki dostarczają kluczowych informacji, które pomagają w podejmowaniu racjonalnych decyzji (opartych na danych). Bez metryk decyzje mogą być podejmowane na podstawie intuicji, przekonań, wierzeń, opinii (osób decyzyjnych) lub niepełnych informacji. Zwiększa to ryzyko podejmowania błędnych decyzji (które mogą negatywnie wpłynąć na projekt) i generuje koszty (które mogą się nie zwrócić).

Metryki umożliwiają obiektywną analizę stanu projektu i ocenę jego realnej kondycji. Inwestowanie w projekt bez metryk jest wysoce ryzykowne.

Metryki pozwalają identyfikować obszary wymagające poprawy i mierzyć efekty wprowadzanych zmian.

Metryki pozwalają zweryfikować, czy założone cele zostały osiągnięte. Brak tych danych utrudnia ocenę efektów wykonanej pracy. Bez metryk trudno jest obiektywnie ocenić, czy projekt jest sukcesem, czy porażką.

Bez metryk trudno jest ocenić czy projekt rozwija się zgodnie z planem (utrudnione jest śledzenie postępów i identyfikacja opóźnień w realizacji). Może to prowadzić do nieefektywnego zarządzania czasem, zasobami, finansami oraz niezdolności do przewidywania problemów (które mogą wymagać interwencji).

Brak metryk utrudnia ocenę, które zasoby są skutecznie wykorzystywane, a które są marnowane. Może to prowadzić do nadmiernego lub niedostatecznego przydzielania zasobów (co z kolei zwiększa koszty i zmniejsza efektywność pracy).

Metryki mogą wskazywać na konkretne problemy, które wymagają rozwiązania. Bez metryk trudno jest zidentyfikować źródła problemów lub efektywnie je rozwiązywać (co może prowadzić do powtarzania się tych samych błędów i spadku jakości produktu/usługi).

Metryki dostarczają wsad przy tworzeniu raportu postępów i wyniku projektu. Bez tych danych raportowanie staje się mniej precyzyjne i mniej wartościowe.

W miarę jak projekt się rozwija, metryki są niezbędne do zarządzania wydajnością. Brak metryk utrudnia skalowanie i może prowadzić do problemów związanych z wydajnością, jakością oraz obsługą użytkowników.

Metryki pomagają w zrozumieniu potrzeb użytkowników i ich zadowolenia z produktu. Brak takich danych może prowadzić do ignorowania potrzeb użytkowników (co w konsekwencji może zmniejszyć ich satysfakcję i lojalność).

Metryki dostępne publicznie (np. oceny, opinie, ilość pobrań aplikacji ze sklepów) mogą mieć bezpośredni wpływ na pozyskiwanie nowych użytkowników (efekt kuli śnieżnej, społeczny dowód słuszności).